Версiя для друку Обговорити в форумi

Я двічі ставав винуватцем затоплення сусідів, але робив їм ремонт за свій рахунок. Проте нові сусіди, що в’їхали поверхом вище, затопивши мене гарячою водою, відмовляються сплатити заподіяний збиток. Як і куди мені звернутися за захистом своїх прав?
Квартирний потоп – зараз досить поширене явище. Причини його різні: це і поганий стан труб, і перебої з водою, і проста халатність мешканців. Добре, коли винний виявляється людиною доброчесною і відшкодовує заподіяні збитки або сам за свій рахунок робить ремонт. Проте часто полюбовно розв’язати проблему не вдається. Що робити, якщо сусід відмовляється добровільно відшкодувати збитки? Куди звертатися і кому скаржитися?
Якщо відбулося затоплення, насамперед, потрібно зафіксувати наслідки затоплення. При цьому можна використовувати фотоапарат або відеокамеру. Можна також залучити свідків. Якщо винуватець встановлений (сусід зверху), краще з ним спробувати домовитися, оскільки мирні способи вирішення заощадять масу часу і нервів. Але деякі дії треба виконати у будь-якому випадку, оскільки потім, коли наслідки стануть менш помітними, сусід може відмовитися від даних обіцянок. Необхідно скласти акт про затоплення. Акт складається комісією з представників постачальника водопостачання, ЖЕО і власника будинку, будинкового комітету, підписується мешканцями квартир і затверджується начальником ЖЕО. В ньому описуються наслідки (що залите, який обсяг робіт, що пошкоджене, які речі пошкоджені) і причини затоплення. Акт є основним документом, що підтверджує факт затоплення для суду. Щоб акт скласти без тяганини, треба виходити з того, що причиною затоплення служить яка-небудь аварія внаслідок несумлінного виконання постачальником водопостачання своїх обов’язків. Заяви про подібне повинні розглядатися в день їх отримання. Відповідно до Правил будь-які несправності водопостачання, включаючи течу з бачка, повинні усуватися негайно. Оскільки затоплення може трапитися або внаслідок недогляду постачальника послуг, або з вини сусіда, то перший зробить все, щоб довести, що винуватий другий. Як правило, ЖЕО не поспішає ліквідовувати несправності в системі водопостачання, але відповідно до типового договору про надання послуг з централізованого опалювання, постачання холодної і гарячої води і водовідведення, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року № 630, представники ЖЕО повинні з’явитися для складання і підписання акту-претензії споживача за його викликом не пізніше двох днів. Якщо ж цього не трапиться, акт-претензія вважатиметься дійсним, якщо його підпишуть не менше двох споживачів згідно із Законом України «Про житлово-комунальні послуги». Це не зовсім те ж саме, що акт про затоплення, але краще мати хоч якийсь документ, який підтверджує затоплення.
Можна, якщо є потреба, визначити заздалегідь вартість заподіяної шкоди, ЖЕО може скласти так званий дефектний акт відповідно до спільного листа Держбуду і Держиткомунгоспа № 7/8-134 / 4/3-260 від 24 лютого 2005 року. Проте, краще за все виявити збиток, його причини і розмір зможе експерт, провівши будівельно-технічну і товарознавчу (якщо постраждав не тільки ремонт) експертизу згідно з Інструкцією про призначення і проведення судових експертиз. Експертиза проводиться під час судового розгляду, але поки до цього дійде – збиток стане менш значним. Тому, якщо дозволяють кошти, краще відразу одержати висновок фахівця, оскільки це може стати найвагомішим доказом. Його послуги у разі успіху сплатить відповідач. Після дотримання всіх формальностей необхідно звернутися до суду для подачі позовної заяви.
Крім виплати матеріального збитку, з халатного сусіда можливо затребувати і компенсацію за моральну шкоду. Згідно з Цивільним кодексом України моральний збиток полягає у фізичному болі і стражданнях, які фізична особа зазнала, зокрема, у зв’язку зі знищенням або пошкодженням його майна. Відповідно до статті 137 Цивільно-процесуального кодексу в позовній заяві повинно бути прописано, в чому полягає моральний збиток, які неправомірні дії або бездіяльність до нього призвели, з яких міркувань позивач виходив, визначаючи розмір збитку, і якими доказами це підтверджується.
Якщо ж Ви – винуватець затоплення, то вам краще брати активну участь в усіх діях, що стосуються виявлення збитку і визначення його вартості. Акт про затоплення ви також повинні підписувати, якщо вас призначають винуватцем. При цьому, звичайно, треба стежити, щоб на вас не переклало вину ЖЕО, і робити зауваження в акті. Стежити за справністю устаткування шляхом проведення профілактичних оглядів хоча б раз на півроку – обов’язок ЖЕО. Якщо причина – у несправності сантехніки усередині квартири, можуть виникнути проблеми в тому випадку, якщо ви його встановлювали без участі працівників ЖЕО. Потрібно буде доводити, що установка була виконана якісно. При визначенні розміру збитку потрібно стежити, щоб враховувалась зношеність постраждалого майна і точно виявлялися причини його поганого стану.
Матеріал підготувала
С. М. ДЯЧОК,
головний спеціаліст Сімферопольського міського управління юстиції Автономної Республіки Крим.

Версiя для друку Обговорити в форумi

"Кримська Свiтлиця" > #9 за 27.02.2009 > Тема "З потоку життя"